國內一般的中小企業裡,在人事編制上而言,若未達一定人數以上,並未編制資訊人員一職,但卻在工作時又有使用資訊設備需求等,此時,常會下列情況發生:當資訊設備故障時,公司內部同仁會基於求表現,嘗試各種該同仁所知道的方式去解決,但也因如此,容易造成資訊安全上的疑慮(如資料外洩、資料遺失…等)。
“聞道有先後,術業有專攻” 這句話說明了在資訊設備上,有一定的優先順序設定步驟及專業知識,而嘉南電腦提供了專業的知識與服務,讓客戶可以在最短的時間內得到服務,讓系統可以順利運作。
降低IT部門人力,節省人事成本開銷,本公司的維護合約等於增設了一個專業資訊部門,擁有強大的後勤支援團隊,達到最大的部門效益。
工程師每年定期原廠受訓,保持專業服務水準,定期檢討將客戶的意見作為日後服務之改善依據及努力目標。是對公司資訊設備維護的保障。
專屬資訊顧問可以幫您規劃短、中、長期系統暨網路計畫,避免日後硬體相容性的問題,讓您在最快速最省力最節省的情況下,解決需求的目的。
熟悉貴公司系統架構的專屬工程師,在危機處理時更能事半功倍、減少損失。
簽約客戶享有高優先處理順序、快速維修反應時間24小時值班人員,提供技術諮詢、線上服務等等,預防警急狀況並及時搶修。
依客戶需求提供備用品,縮短無機可用的時間。
資訊業務委外服務的範疇很廣,我們所堅持的資訊業委外服務是與客戶建立長期的合作夥伴關係,藉由我們全方位資訊解決方案與專業技術,協助客戶是與一般專案委外是不同的,我們可歸納以下幾點特色:
彈性駐點維護合約:
每週一三五、每週二四六、依客戶需求簽定合約
短期合約(三個月,期滿重新簽約)
中期合約(六個月,期滿重新簽約)
長期合約(一年以上,期滿重新簽約)
提供客戶所需專業人力駐點與後端支援服務,通常合約範圍很大、具彈性且重視服務與績效。
這樣的資訊業務委外模式在國外已非常普遍,而在國內,不論政府部門或企業亦已於數年前接受,並開始實施資訊業務委外的工作,我們可以說目前委外作業問題已不是要不要進行委外服務?而是要將資訊業務部份委外交由專業人員處理。
提供資訊專業團隊,協助客戶規劃〔Planning
〕、建置〔Build〕與維運〔Operation〕。我們提供的專案委外種類有下列幾種:
資訊基礎建設:
辦公室網路建置(網路規劃、施工佈線、網路設備設定等)
資訊機房建置(機房規劃、高架地板、不斷電系統、電腦機櫃、備援規劃等)
企業網路系統建置(Windows AD、Linux、企業防毒、防火牆、VPN、資料備份等)網際網路服務伺服器建置(網頁伺服器、電子郵件伺器、檔案伺服器等)